[나의 온강]
온라인 강의 이용 : [마이페이지]-[나의온강]
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기본으로 제공되는 온강 : 친절한 영문법/ 신기한 발음법

[영작블로그]

영작블로그 페이지에 메일 및 일기를 쓰면 담당 강사님께서의 첨삭지도
-> [온라인학습방]-[영어학습방]-[영작블로그]
48시간 이내에 첨삭

[녹취/녹화 파일 다운로드]

효과적인 복습을 위해서 수업이 자동으로 녹취,녹화되어 제공 : [온라인학습방]-[해당날짜] 에 보관
녹취파일 : 2주간 보관/녹화파일 : 1주간 보관

[주간/월간 평가서]

수업 시작일 기준으로 1주,4주 단위로 작성,제공
담당 강사님이 세부적으로 분석, 파악한 내용을 제시 : [마이페이지]-[강의실]-캘린더 옆 주간/월간평가서

[수업연기 : 일일연기]
학습자 개인 사정으로 수업을 일시적으로 연기하는 경우 -> 수업시간 2시간 전까지 홈페이지 내의 [수업연기신청] 이용
(당일수업 연기는 홈페이지에서만 가능. 유선,게시판은 24시간 전 이용)

★연기 가능횟수 :  주5회 수업자 : 월 3회  / 주3회 수업자 : 월 2회 / 주2회 수업자 : 월 1회  
★연기된 수업은 복구가 되지 않습니다

[수업연기 : 장기홀딩]
 학습자의 개인 사정으로 수업을 오랫동안 연기하는 경우 -> 장기연기 1회 당 최소4일~최대10일 신청 가능
(원하는 시작일 최소 하루전에 게시판 또는 유선으로 신청)

★연기 가능횟수  :   1개월 학습자 : 불가 / 3개월 학습자 : 총 2회 / 6개월 학습자 : 총 4회

[시간 및 강사 변경]
게시판 또는 유선으로 신청(접수한 날짜를 기준으로 약 2일 뒤 적용)
하루만 수업시간을 변경하는 것은 불가하며 전체적 스케쥴이 변경

★각 월 1회 변경가능

[대체 수업 거부]
강사님의 개인적인 사정 혹은 필리핀 현지사정에 의해 결근 발생 시, 대체강사님과 수업을 진행
-> 대체강사님과의 수업을 원치 않을 땐 <대체수업거부> 등록가능 (게시판 및 유선으로 신청)

고객님의 화상영어 첫수업을 진행 전/ 혹은 화상 문제 발생 시
헬로이티의 원격기사가 회원님의 컴퓨터에 원격 접속하여 문제를 해결해드리는 서비스를 뜻합니다
( 인터넷으로 원격 접속을 한 후 마이크, 화상캠의 정상 진행 체크와 더불어 화상영어 수업하시기에
적합한 컴퓨터 환경인지 체크해드립니다).

본 서비스는 회원님의 수업 편의를 위해 추가적으로 제공되는 서비스이며,
예약제로 운영되고 있습니다.
원격 예약은 고객센터를 통해 가능합니다. 

해외에서 수업을 진행하실 경우,
국내와 다른 인터넷 사용 환경 등의 이유로 이용에 불편을 겪으실 수 있습니다.
이에, 전화/화상수업은 국내 수업만 지원해드리고 있습니다.
( 해외 수업 진행 시 발생하는 문제에 대한 보상은 불가합니다 )

@수업시간을 변경하실 경우, 장기홀딩을 이용하여 수업을 일정기간 멈췄다 재개하시는 경우
동일 강사 배정이 불가할 수 있습니다
(해당 강사님의 업무 공백이 생길 수 있어, 타 회원님의 스케줄에 배정될 수 있습니다) 

@강사님의 개인적인 사정(월차/병가 등) 혹은 필리핀 현지사정(지진/장마 등)에 의해 
 전담강사님이 수업에 참여하지 못하실 경우에는, 대체강사님이 수업을 진행하게 됩니다.
  이때 대체수업 안내 문자가 회원님의 등록번호로 발송됩니다.

대체강사님과의 수업을 원치않으실 때는 <대체수업거부 회원>으로 등록하실 수 있습니다
이 경우, 수업은 자동으로 연기처리되어 수업 종료일 이후 보강 처리됩니다.

* 전담강사님이 변경 될 경우에는 고객센터로부터 별도로 연락을 드립니다.
* 대체수업거부 등록은 고객센터로 요청 부탁드립니다.

TGS DVD 재생관련 답변 드립니다.

우선 입고된 상품은 컴퓨터와 DVD 플레이어에서 재생이 올바로 되는지

여러 환경에서 테스트를 마친 제품이므로 제품 불량 가능성은 희박하며

다음 사항을 확인해보시기 바랍니다.
 

DVD 를 PC 에서 재생할 때 필요한 것은

=> 곰플레이어 OR DVD 전용 플레이어를 다운 하시면 됩니다.

PC 용 DVD 전용 플레이어는 무료 프로그램으로 추천을 드리면

네이버에 [파워DVD] 검색하셔서 다운로드 하세요


-곰 플레이어가 있어도 재생이 되지 않을 경우는 코덱이 없는 경우인데요,이 경우 자동으로 코덱 링크로
안내되며, 
 
http://wlschfhr.tistory.com/7

주소로 가셔서 코덱을 설치하시면 됩니다.

*PC CD롬에 [DVD] 라고 써있지 않은 경우는 DVD 재생되지 않는 컴퓨터 입니다.


감사합니다.

반드시 고객센터로 연락바랍니다.

[규정안내]
 취소와 환불 규정은 아래와 같으며, 이는 소비자의 피해가 없도록 공정거래위원회 고시 제2010-제1호 소비자분쟁해결기준에 의거하여 규정되었습니다.
 (제18조 제3항 학원의 설립 운영 및 과외교습에 관한 법률 중 교습비 반환기준)

[ 2012년 2월 3일 이후 결제회원 - 변경된 약관에 준함]

 결제액 - 수업료 - 프로모션 상품  - 배송료 - 환불 수수료 (전체금액의 10%) = 환불금액

@ 수강료 징수기간이 1개월 이내인 경우의 수업료
- 수업 시작 전  = 전액환불
- 수업기간의 1/3 경과 전 : 수강료의 2/3 금액 반환
- 수업기간의 1/2 경과 전 : 수강료의 1/2 금액 반환
- 수업기간의 1/2 경과 이후 : 반환금 없음.

@ 수강료 징수기간이 1개월을 초과하여 할인이 적용된 경우의 수업료
- 1개월 수업료는 할인금액을 기준으로 정산함 ( 전체금액 / 전체 수강개월수)
- 1개월 이내의 수업은 월 수업 비율을 기준으로 환산 적용

  [공제 될 수업 계산_예시]
   화상수업 6개월 주5회 20분 (120회) 수업을 결제한 회원이 87회 수업 진행 후 환불을 요청한 경우
   (1) 할인이 적용된 6개월 수업료 / 6개월  = 할인 적용된 1개월 수업료  * 4개월(80회)
   (2) (20회의 1/2경과 전 금액으로 계산)
   ∴ 공제될 수업료은 (1) + (2)의 금액으로 계산됨

@ 발송된 프로모션 상품은 반품이 불가하며, 현금가로 공제됨

@ 프로모션 상품 과정에서 발생한 배송료는 함께 공제됨

@ 환불 과정에서 발생하는 카드 취급 수수료는 함께 공제됨

@ 환불 수수료(전체 결제 금액의 10%)가 함께 공제됨

<< 참고 >>
- 2012년 2월 3일 이전 결제회원님께서는, 공지사항에 표기된 이전 환불 정책을 참고해주세요.
- 타사와의 연합상품의 경우, 환불은 각 사의 규정에 의거하여 처리됩니다.

수강신청 시
공인인증서도 모두 준비가 되어 있는데
결제 단계에서 오류코드 200번이라도 뜨고
결제완료가 안되는 경우가 있습니다.

이것은 결제 대행사에서 발생하는 오류코드로
요즘 부모님들이  컴퓨터 유해환경을 차단하고자 차단 프로그램을 깔아
이것이 결제 프로그램과 충돌이 나서 발생하는 오류입니다.

아이쉐이퍼 유해차단 프로그램이 다운 되어 있는 가정에서
발생되는 문제로

해결방법은 컴퓨터 시계 보이는 쪽, 맨 하단 우측에서
마우스를 천천히 움직여 보시면
아이쉐이퍼 라는 아이콘이 보일 겁니다.
그 아이콘에 마우스를 갖다대고, 오른쪽 버튼을 누르면 [부모님모드로 전환] 있습니다.
이것으로 변경하시면 됩니다.

혹, 아이쉐이퍼 아이콘을 못 찾았을 경우에는
http://www.inicis.com로 접속 하셔서
상단에 기술지원>INIpay 마법사를 실행하시면 됩니다.

헬로이티 회화 진단인터뷰는

진단한 레벨에 맞게 맞춤 과정 수업을 제공해 드리고자 진행되며
수업 시작 전 필수 과정입니다.
신속한 수업 입과 진행을 위해 전화 또는 화상으로 10분간 진행됩니다.
수강신청 후에 진행되며, 수업 일수에 포함되지 않는 무료 진단 입니다.

영어회화를 오랫동안 안 했던 성인이나, 주니어 학생의 경우
레벨테스트라고 하여 부담을 많이 느끼고, 걱정 하시는 분들이 있어
간단하게 진행 방식을 안내해 드리도록 하겠습니다.

레벨테스트는 크게 5가지 유형으로 진행됩니다.

테스트 문항을 일일이 다 알면, 테스트가 아니겠죠? ^^

유형만 살짝 소개 해 드릴께요.

◈ Small Talk (Social Chat)

자기 소개를 포함한 자유로운 프리 토킹.

프리토킹 하는 동안 선생님은 회원님의 테스트 문항 난이도를 결정합니다.

◈ Test Questions

본격적인 테스트!

Part I. Repeating Test 
[Evaluation point: 1. Pronunciation    2. Listening Comprehension]

Part Ⅱ. Word & Expression Test 
[Evaluation point: Vocabulary & Expression]

Part III. Sentence-Making Test
[Evaluation point: Grammar & Sentence Construction]

Part Ⅳ. Fluency Test 
[Evaluation point: Fluency]

이렇게 진행됩니다 ^^

부담갖지 마시고 ~편안한 마음으로 테스트에 응해주시기 바랍니다.

장기휴강은 월 4회 이상 연속휴강을 원하실 경우에 해당되며, 최장 10일(2주) 가능합니다.
3개월 수강 시 2회, 6개월 수강 시 4회, 9개월 수강 시 6회 신청할 수 있으나, 1개월 수강시에는 신청이 불가합니다.

장기휴강을 신청하시려면, 원하시는 시작일 최소 하루 전에 게시판 또는 고객센터로 연락 바랍니다.
장기휴강 서비스 이용 중에는 온강 등의 부가서비스를 이용하실 수 없습니다.

수강재개는 장기휴강 기간이 종료된 다음날부터 자동으로 진행되며, 강사와 시간이 변경될 수 있습니다.